Ayuda

Requisitos

Zapper IPTV es un reproductor: no incluye canales, películas ni series, y no podemos recomendar un proveedor. Necesitas una suscripción IPTV a la que tengas derecho de acceso, con uno de estos datos:

• Xtream Codes: la dirección del servidor, un usuario y una contraseña.
• Lista M3U: una dirección que suele terminar en .m3u o .m3u8, o el archivo descargado.

Si tu proveedor te da los dos, elige Xtream: carga el catálogo más rápido e incluye películas y series. Una lista M3U solo contiene canales en directo.

Añadir una lista

La primera vez que abres la app, te pide una lista. Después puedes añadir otras desde Mis listas → Añadir lista.

1. Escribe un nombre (opcional; si lo dejas vacío, la lista toma el nombre de su dirección).
2. Elige el tipo: Xtream, URL M3U o Archivo M3U.
3. Rellena los datos. En las listas M3U puedes añadir la dirección de la guía de programación (EPG) si tu proveedor la da aparte.
4. Pulsa Añadir lista. La app comprueba los datos, descarga el catálogo y abre la pantalla de inicio.

Si algo falla, la app indica el motivo: sin conexión, el servidor no responde, usuario o contraseña incorrectos, o cuenta caducada o suspendida. Los dos últimos solo los puede resolver tu proveedor.

Varias listas

Puedes guardar varias listas y cambiar de una a otra en Mis listas. Cada lista tiene su catálogo, sus favoritos y su progreso: la misma película en dos listas no comparte el punto de reproducción.

Android TV

La app se maneja con las flechas y el botón central del mando. En el reproductor de directo:

• Arriba y abajo: canal siguiente y canal anterior de la lista.
• Derecha: abre la lista de canales sin salir de la emisión.
• Izquierda: vuelve al último canal que estabas viendo.
• Números: si el mando los tiene, teclea el número del canal.
• Guía o Info: muestra la programación del canal.

Para no escribir contraseñas con el mando, si tienes cuenta, elige Emparejar con código en Mis listas del televisor. En el móvil o el ordenador, abre la cuenta, pulsa Emparejar un televisor, escribe el código de 6 cifras y comprueba que el número de verificación coincide en las dos pantallas antes de confirmar.

iPhone, iPad y Mac

En el Mac, las secciones están en la barra lateral y en el menú Ir a, con estos atajos:

• ⌘0 Buscar
• ⌘1 Inicio
• ⌘2 TV
• ⌘3 Series
• ⌘4 Películas
• ⌘5 Mis listas
• ⌘, Ajustes

AirPlay y, en iPhone y iPad, la imagen dentro de imagen están disponibles cuando la emisión llega en formato HLS o MP4. Con otros formatos, esos botones no aparecen.

Cuenta de sincronización

La cuenta es opcional. Sirve para tener las mismas listas, favoritos y progreso en todos tus dispositivos. Sin ella, la app funciona igual.

• Al crearla, la app muestra un código de recuperación una sola vez. Guárdalo: permite recuperar tus listas si olvidas la contraseña.
• Si ya tienes listas en el dispositivo, la app pregunta si quieres traspasarlas a la cuenta. Las que no traspases se quedan solo en ese dispositivo.
• Desde la app puedes ver tus dispositivos, quitar uno, cerrar sesión o borrar la cuenta.

La protección de estos datos se explica en la política de privacidad.

Instalar el APK en Android

Sirve para instalar la app en un dispositivo Android sin usar Google Play.

1. Descarga el APK desde la sección Descargar.
2. Ábrelo. La primera vez, Android pide permiso para instalar aplicaciones desconocidas desde el navegador o el gestor de archivos: concédelo solo a esa app.

Las versiones siguientes del APK las ofrece la propia app, que comprueba la firma antes de instalarlas.

Problemas frecuentes

Un canal no se ve o se corta

La emisión llega directamente desde tu proveedor. Muchos proveedores permiten una sola conexión a la vez: si tienes la lista abierta en otro dispositivo, cierra allí la reproducción y vuelve a intentarlo. Una VPN también puede hacer que el servidor rechace la conexión.

La guía de programación está vacía

Depende de que tu proveedor la ofrezca. En las listas M3U, añade la dirección de la guía al editar la lista. Puedes volver a descargarla desde Ajustes.

He olvidado la contraseña de la cuenta

Usa Olvidé mi contraseña y, después, el código de recuperación para volver a abrir tus listas. Si no tienes el código pero sigues con la sesión abierta en otro dispositivo, cambia la contraseña desde ese dispositivo.

Contacto

Escríbenos a [email protected]. No podemos resolver problemas de tu proveedor ni de su contenido.